Liên hệ hỗ trợ
Tham gia nhóm Telegram của RexAPF để được hỗ trợ trực tiếp, báo lỗi, góp ý tài liệu và nhận tin cập nhật.
Trên trang này
Kênh hỗ trợ chính của RexAPF là nhóm Telegram. Bạn có thể hỏi cách dùng, báo lỗi, góp ý tính năng và nhận thông báo về thay đổi mới.
Nhóm hỗ trợ Telegram
Tham gia nhóm tại: t.me/+ClFH5eKdWUs4ZGY1
Mở liên kết nhóm
Nhấn vào liên kết trên, hoặc nhấn Hỗ trợ ở cuối các trang đăng nhập và đăng ký của RexAPF.
Tham gia nhóm
Telegram mở trang giới thiệu nhóm. Nhấn tham gia để vào nhóm. Nếu chưa có Telegram, cài ứng dụng hoặc dùng Telegram Web.
Gửi câu hỏi
Mô tả vấn đề theo mẫu ở mục dưới để được hỗ trợ nhanh hơn.
Trong mỗi bài tài liệu, liên kết Đề xuất chỉnh sửa ở cột “Trên trang này” cũng dẫn tới nhóm này. Dùng nó khi bạn thấy bài viết sai hoặc thiếu.
Chuẩn bị thông tin trước khi hỏi
Thông tin càng cụ thể, đội hỗ trợ càng xử lý nhanh. Hãy gửi kèm:
| Thông tin | Ví dụ |
|---|---|
| Nền tảng | RexAPF Web, RexAPF Desktop, RexAPF CLI hay API Gateway |
| Phiên bản | Desktop: cuối Cài đặt › Chung. CLI: kết quả rexapf --version |
| Hệ điều hành | macOS 15 (Apple Silicon), Windows 11, Ubuntu 24.04… |
| Thông báo lỗi | Nguyên văn thông báo, hoặc mã HTTP và trường code của lỗi API |
| Các bước tái hiện | Bạn đã làm gì, mong đợi gì và thực tế ra sao |
| Thời điểm | Ngày giờ xảy ra lỗi, để đối chiếu nhật ký |
Với lỗi API, ghi thêm công cụ bạn dùng (Claude Code, Codex, Cursor…) và ID model.
$ rexapf --version $ rexapf whoami $ rexapf remote status
Không dán khoá API đầy đủ, mật khẩu, nội dung tệp ~/.dsh/.credentials.yaml hay URL callback đăng nhập vào nhóm. Nếu cần chỉ ra một khoá, dùng Tiền tố khóa hiển thị ở API Gateway › Khóa API. Nếu lỡ để lộ khoá, nhấn Thay thế trên dòng khoá đó ngay.
Trước khi liên hệ
Nhiều lỗi thường gặp đã có cách xử lý sẵn: